TARLTON 12/23 Green Ginger dóza 100g

Dobrý den, v Zelené lékárně v Plzni jsem si koupil Váš Tartoon green tea Ginger. Obsah "na sucho" rozhodně nevoní po zázvoru, ale není to nic proti výsledné chuti. Vlastně pachuti a zápachu, kde dominující je jakási plíseň. Zelené čaje mám rád, zázvor také, ale výluh z téhle dózy je něco strašného. Zřejmě jsem udělal chybu při snaze ochutnat něco jiného.

Dobrý den Wiendle,
velice nás mrzí Váš problém s čajem Tarlton a ihned se Vaší stížností budeme zabývat! Neprodleně Vás budeme kontaktovat na Vašem e-mailu a věřím, že tento problém zdárně vyřešíme!
Děkuji.
Petr, MIX-TEE

Dobrý den, četla jsem předchozí komentář a musím souhlasit s názorem, že čaj je opravdu nechutný až odpudivý. Jinak zelené čaje mám ráda tento bych už nikdy znovu nekoupila.

Dobrý den M. P.,

děkujeme, že se nám ozýváte s Vaší zkušeností!

Ihned jsem skladě jednu dózu vyzvedla a podrobila zkoušce - lístky pohledem v pořádku, aroma intenzivní, štiplavé, zázvorové, po uvaření a louhování 2 min nálev světlejší zeleno-žlutý bez trpkosti tříslovin, zázvorová chuť spíše mírnější, ne tak intenzivní. Bez udání důvodu, proč se čaj testuje, jsem ho připravila dalším třem osobám a žádná nenašla nesrovnalost v chuti či vůni.
Nicméně, přidané aroma zázvoru je opravdu specifické a naprosto chápu, že někomu může evokovat něco "jiného". Přikláním se k názoru, že tak stalo i u příspěvku výše, který se týkal úplně jiné šarže a roku výroby.

Výrobní proces čajů je podroben opravdu přísným kontrolám i testům a pevně věřím, že nás v budoucnu nečeká nepříjemné překvapení v podobě spór a škodlivin v čajových směsích.

Mrzí mě, že Vaše zkušenost byla nepříjemná a čaj Vám nechutná a doufám, že stále máte jiné oblíbence, které Vám chuť napraví.

Ještě jednou Vám děkuji, že jste se ozvala, každá zpětná vazba je pro nás důležitá! Pokud budete mít jakékoliv pochybnosti či Vám mohu pomoci s výběrem jiného čaje, neváhejte mě kontaktovat na emailu iva@mixtee.cz.

Přeji příjemný den

Dobrý den,
koupila jsem zde u vás tento čaj a stejně jako u pana Jindřicha se stalo, že ještě před otevřením sáčku s čajem jsem ucítila pach plísně. Říkala jsem si, že je to třeba specifickou vůní zázvoru, takže jsem si čaj uvařila, ale na chuť to bylo ještě horší. Bez jakéhokoli upozornění jsem dala ochutnat i členům rodiny a ti také cítili plíseň. Co s tím? Pít se to nedá....

Dobrý den Eliško!

Mrzí mě, že Vám čaj nechutnal. Poprosím Vás o přečtení mé odpovědi pro M. P. výše, kde jsem vše podrobně vysvětlovala. Opravdu se jedná o přidané aroma zázvoru, které je u tohoto výrobku specifické.
Nicméně, znovu několik šarží otevřeme a prověříme, protože Váš příspěvek nebereme na lehkou váhu. Poprosím Vás, abyste nám zanechala Váš kontakt a číslo objednávky na emailu iva@mixtee.cz.

Děkujeme a přejeme příjemný den.